Sieć punktów usługowych. Rezerwacje przez telefon i komunikatory. Trudności z obsługą klientów po godzinach, brak automatycznych przypomnień, klienci często się nie zjawiali.
Nieobecności bez powiadomienia: z 28% do 5%
Rezerwacje poza godzinami pracy: +55%
Czas pracy recepcji na rezerwacjach: -66%
Średnia wartość usługi (up-sell na stronie): +17%
Bez sprzedaży, tylko konkretne rady i wycena.